Termini e condizioni generali d'uso

www.alt-shape.com è un sito e-commerce rivolto alla vendita di prodotti abbigliamento e accessori di proprietà della Alt-shape s.r.l.s. . Tutti coloro che acquistano sul sito www.alt-shape.com, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.alt-shape.com, a partire dalla registrazione dell'ordine. Esse vengono applicate alle vendite effettuate tramite Internet, telefono ed e-mail.

 

Condizioni ed accettazione

Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine, comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette senza riserva. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.

 

Modifica delle condizioni vendita

Alt-shape s.r.l.s. si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Prodotti

Alt-shape si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100%  al prodotto stesso, per ragioni legate alla continua ricerca del design e della colorazione, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata.

Tutti i prodotti presenti in questo sito sono conformi alle normative specifiche di riferimento che ne regolano la distribuzione e l'utilizzo a livello comunitario e nazionale.

Inoltre, il sistema di qualità attivo in Alt-shape esige un severo controllo dei prodotti che ne garantiscono la completa sicurezza e l'elevata qualità. Per ogni altra informazione di carattere tecnico e/o normativo, o ulteriore documentazione, quali schede tecniche o richieste specifiche che l'operatore dovesse necessitare, è a disposizione il nostro Servizio Clienti che fornirà prontamente tutte le risposte.

 

Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono prezzi IVA compresa. Tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. I prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi.

Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.

 

Ordini

In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di:   

1) riempire il modulo relativo ai dati personali; è importante specificare l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica(e-mail). 

2) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. Alt-shape non è ritenuta in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato o da annullare e non reso noto senza prendere eventuali accordi tramite email o fax,  né tanto meno di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali. 

3) riferire entro l'ora successiva all’ordine effettuato, eventuali modifiche di pagamento, di prodotti, o indirizzo di spedizione per evitare l'insorgere di eventuali disguidi.

4) scegliere il metodo di pagamento preferito:

 

   - Paypal:

È il sistema di pagamento on-line più conosciuto al mondo che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale. Con Paypal infatti, il negoziante non vede mai i dati della tua carta di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema), ma solo il pagamento ricevuto.

   - Carte di Credito:

È possibile anche pagare tramite carte di credito compilando con i dati della carta i form proposti. Alt-Shape utilizza la piattaforma MoneyBookers (Skrill) con cui è possibile utilizzare una qualsiasi carta abilitata,anche la possibilità di utilizzare Postepay come da sito delle poste, con la sicurezza che si utilizza uno dei metodi di pagamento più sicuri e veloci della rete e che il negoziante non vede in nessun modo i dati della carta.

   - Contrassegno:

L'ordine viene spedito non appena è pronto, mentre il pagamento verrà effettuato direttamente al corriere.

IMPORTANTE: IL PAGAMENTO DEVE ESSERE EFFETTUATO ESCLUSIVAMENTE IN CONTANTI E LA CIFRA DEVE ESSERE PARI ALL'IMPORTO DELL'ORDINE. IL CORRIERE NON DA RESTO.
 

Conferma d'Ordine

Per tutti gli ordini effettuati sul sito verrà inviata automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

 

Fatture

Eventuali copie della fattura di vendita potranno essere richiesta inviando una mail a info@alt-shape.com o scaricate nella pagina del proprio account.

 

Tempi di consegna

La consegna dipende d'indirizzo di consegna, per eventuali problemi contattare info@alt-shape.com .  

Garanzia

All'arrivo del pacco controllare che lo stesso non presenti segni di manomissione. In caso contrario accettare la merce "con riserva". In caso di problemi contattare il servizio clienti o mandare una mail a info@alt-shape.com. Nessun reclamo potrà essere ritenuto valido se segnalato dopo 15 (quindici) giorni dal ricevimento del materiale. I reclami dovranno pervenire al Servizio Clienti in forma scritta (posta od e-mail). Nessun materiale dovrà essere reso senza nostra autorizzazione. I resi autorizzati ci dovranno pervenire accompagnati dal documento di trasporto che indichi il numero e la data della fattura relativa alla fornitura originaria.

 

Diritto di recesso

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro il termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della merce. Per l'inizio di tale periodo di valutazione, farà fede la data indicata sulla bolla di consegna. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare ad Alt-Shape una comunicazione scritta in tal senso, a mezzo lettera raccomandata od posta elettronica (e-mail) con avviso di ricevimento, indirizzata ad Alt-shape s.r.l.s. Viale Giovanni Bovio 88 - 64100 Teramo, Italia. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Alt-shape provvederà immediatamente a comunicare al cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul collo i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico. La merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dei quindici giorni lavorativi. Il prodotto dovrà essere reso ad Alt-shape s.r.l.s. Viale Giovanni Bovio 88 - 64100 Teramo, Italia in perfetto stato, imballato nel suo imballo originale e completo in ogni sua parte ed eventuali accessori e documentazioni (ricevuta fiscale o eventuale fattura).

Il diritto di recesso si applica ESCLUSIVAMENTE al consumatore finale. Ne sono pertanto esclusi aziende e professionisti con partita Iva che acquistano in tali vesti.

In caso di recesso dal presente contratto, Saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 15 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Si prega di rispedire i beni o di consegnarli a Alt-Shape SRLs Viale Bovio 88 64100 Teramo (TE) Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 15 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se si rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 15 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico se utilizza i documenti per il reso nel suo account.

Restituzione della merce:
Alt-shape raccomanda l'invio assicurato della spedizione. Nel caso la merce restituita risultasse in un qualsiasi modo provata/usata anche se in piccolissima percentuale, verrà pesata per verificarne la sua interezza, e nel caso in cui si verificasse una percentuale mancante il prodotto sarà interamente pagato dal Cliente.

Modalità:
Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di recesso, dovrà informare Alt-Shape inviando una raccomandata od posta elettronica con avviso di ricevimento, al nostro indirizzo, contenente:

    * la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge
    * l'indicazione del prodotto/prodotti ordinati
    * gli estremi del documento d'ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario col quale si è effettuato il pagamento (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.).

ll diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente solo su una parte del prodotto acquistato.

Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce), il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto. Alt-Shape provvederà al rimborso di quanto sopra entro i 30 (trenta) giorni lavorativi successivi la ricezione della merce.


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